18 preguntas, respondidas sin rodeos

Es seguro cuando la entrega ocurre desde fuera de la cuenta. Nunca pedimos la contraseña, no instalamos ninguna aplicación en tu perfil y repartimos la entrega de forma gradual. El riesgo real está en los servicios que piden iniciar sesión: eso entrega el control de la cuenta a un tercero, y a partir de ahí no hay garantía que valga.

Ningún servicio honesto puede prometer riesgo cero, y no lo prometemos. Lo que sí podemos decir es qué reduce el riesgo: entrega gradual en lugar de un pico, perfiles con actividad real en lugar de cuentas vacías, y ningún acceso a tu cuenta. Esas tres cosas son exactamente lo que hacemos.

Solo el dato público: el @ del perfil, o el enlace de la publicación, del vídeo, del canal o de la canción, según el servicio. Nada más. La contraseña, el código de verificación en dos pasos y los permisos de aplicación no se piden en ningún momento y por ningún canal.

Sí, durante toda la entrega. Un perfil cerrado bloquea la entrega desde fuera, y si se cierra a mitad del proceso la parte que falta no se puede reanudar. Puedes volver a cerrarlo cuando la entrega termine.

En la mayoría de los servicios, entre 5 y 30 minutos después de la confirmación del pago. Cada servicio muestra su propio plazo en la página, y ese plazo cuenta desde que el pago se aprueba, no desde el momento del pedido.

Son las dos plataformas que auditan el crecimiento con más rigor. Un pico de suscriptores o de reproducciones sin tiempo de escucha correspondiente es exactamente el patrón que buscan, así que la entrega se reparte en días a propósito. Correr ahí trabaja en contra del resultado.

Los espectadores de directo entran durante la propia transmisión, así que el pedido tiene que hacerse antes de abrirla. Pedirlo a mitad del directo funciona, pero pierdes los primeros minutos, que son justamente los que deciden si alguien se queda.

Sí, si el destino deja de existir — perfil cerrado, publicación borrada o @ cambiado. Si la parada es por nuestro lado o del proveedor, devolvemos el importe de la parte no entregada. El cálculo se hace sobre la cantidad, no sobre el tiempo.

Tarjeta de crédito y débito, Apple Pay y Google Pay. El cobro lo procesa Moneyz y es en dólares estadounidenses; tu banco convierte a tu moneda local con su propio tipo de cambio, igual que en cualquier compra en línea del extranjero. Los tres cobran directamente en dólares, desde cualquier país: no hay moneda intermedia ni transferencia internacional.

Porque el cobro se hace en dólares, y mostrar un precio convertido a una moneda que no es la del cargo sería mostrar un número que tu extracto no va a coincidir. El dólar es la única moneda en la que el precio que ves es exactamente el que se cobra.

No. Son dos listas de precios distintas. Fuera de Brasil el cobro pasa por una tarjeta internacional, que cuesta bastante más que un pago instantáneo local, y la lista en dólares refleja eso. Comparar los dos números con el tipo de cambio del día no va a cuadrar, y no debería.

No. La versión en portugués pide documento fiscal brasileño porque la ley de allí lo exige para algunos medios de pago locales; en dólares no hay ese requisito, y no recogemos el dato.

No. Basta el destino de la entrega y un correo electrónico para el seguimiento. Recibes un código que empieza por SM- y con él abres la página del pedido cuando quieras, sin contraseña.

US$ 1.69. Es el precio de entrada de la tienda, y existe para que puedas comprobar la entrega con un importe pequeño antes de pedir algo grande. El precio que aparece es el final: no hay comisión de servicio ni suscripción.

Es un descuento por volumen real, y se puede comprobar dividiendo cualquiera de los precios de la tabla por su cantidad. No hay precio tachado inventado en ninguna página: lo que mostramos como ahorro es la diferencia entre el precio por unidad de ese paquete y el del más pequeño del mismo servicio.

Una caída dentro de 30 días se repone sin coste, escribiéndonos con el código del pedido. No hay comisión ni límite de reposiciones. La garantía cubre la caída de lo que entregamos; no cubre una acción de la plataforma sobre tu cuenta.

No. Cada servicio tiene un solo paquete: perfiles reales con foto y publicaciones, entrega gradual y reposición durante 30 días. Lo único que se elige es la cantidad, y el paquete no promete un país de origen.

Sí, y las condiciones están escritas en la política de reembolso. En resumen: antes de que empiece la entrega el reembolso es íntegro y sin preguntas; después es proporcional a lo que aún no se entregó; y una caída después de completada la entrega se trata con reposición, que es más rápido.